1. 协议概览
StarAPI 重视用户隐私。本协议说明我们在你注册账号、购买额度、创建 API Key、调用模型接口、使用控制台或联系售后时，可能如何收集、使用、保存和保护相关信息。
我们只会在提供服务、保障安全、处理支付、排查故障、履行法律义务和改进体验所必需的范围内处理信息。
2. 我们收集的信息
- 账号信息：例如邮箱、账号标识、注册时间、登录状态、账号余额、套餐或号池信息。
- 认证信息：例如 API Key 的标识、创建时间、状态、权限范围。我们不会在页面中公开展示完整密钥。
- 使用信息：例如模型名称、接口路径、请求时间、消耗额度、错误码、延迟、调用结果状态等。
- 设备与网络信息：例如 IP 地址、User-Agent、访问时间、浏览器类型、必要的安全日志。
- 售后信息：当你主动联系售后时，可能会提供注册邮箱、问题截图、报错内容、订单或兑换码信息。
3. 信息如何使用
- 创建和管理账号、API Key、余额、订单和兑换码。
- 完成 API 调用、计费扣费、账单统计和用量展示。
- 识别异常请求、滥用行为、攻击流量、撞库或盗刷风险。
- 排查接口报错、延迟、渠道不可用、账号异常等问题。
- 优化控制台、文档、网络访问速度和用户体验。
- 在必要时履行法律法规、监管要求或争议处理义务。
4. API 请求内容与调用日志
为了完成模型调用，你提交的提示词、上下文、文件内容、图片或其他请求数据可能会被转发给相应的模型服务或上游服务商处理。不同模型和上游服务商可能有自己的数据处理规则。
我们可能保存必要的调用日志用于计费、安全风控、故障排查和质量监控。日志通常包括请求时间、接口、模型、消耗、状态码、错误信息、延迟、IP 或账号标识等。
5. 支付、订单与兑换码
StarAPI 支持在线支付和兑换码。支付过程可能由支付宝、微信支付、支付服务商、银行或其他第三方机构处理。我们通常只保存订单号、支付状态、金额、时间、账号绑定关系和必要的对账信息。
我们不会主动保存你的完整银行卡号、支付密码或第三方支付账号密码。具体支付信息的处理以相应支付机构的规则为准。
7. 安全与保存期限
我们会采取合理的技术和管理措施保护信息安全，例如访问控制、最小权限、日志审计、HTTPS 加密传输、密钥隐藏展示、异常监控等。
我们会在实现本协议所述目的所需的期限内保存信息。账号、订单、账务、安全和日志类信息可能会根据运营、安全、争议处理或法律要求保存更长时间。
8. 你的权利
在符合法律法规和平台安全要求的前提下，你可以申请查询、更正、删除账号相关信息，或申请停用账号、禁用 API Key、处理异常订单。为保护账号安全，我们可能需要你提供必要的身份或账号归属证明。
9. 联系我们
如果你对本协议、账号隐私、日志、支付信息或数据删除有疑问，可以通过售后 QQ：1550696493 联系我们。为了更快处理，请提供注册邮箱、问题描述和必要截图。
我们可能会根据服务变化、法律法规或安全要求更新本协议。重大变更会尽量通过页面公告或其他合理方式提示。